Club de venta privada online. Primeras marcas, Grandes descuentos
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En esta sección encontrarás respuesta a las preguntas más frecuentes.
Si al recibir un pedido no estás satisfecho con alguno de los productos, puedes devolverlo dentro de los 7 días siguientes a la recepción del mismo. Las condiciones del proceso de devolución las encontrarás en www.compralia.es, en el apartado de condiciones de ventas.
Al invitar a un amigo permites que éste se beneficie de todas las ventajas de formar parte de Compr@lia. Además recibirás un bono de descuento de 5€ para utilizarlo durante tus compras a partir del momento en que tu invitado realice su primera compra.
En la parte superior derecha de nuestra página web encontrarás una casilla para introducir la dirección de e-mail de la persona a la que quieras invitar.
En Compr@lia podrás pagar con Visa, Mastercard o PayPal. El número de la tarjeta debe introducirse sin espacios ni guiones. El Código de Validación (CodValid) solicitado figura en la parte posterior de la tarjeta (es un número de tres cifras). Una vez realizada la gestión de compra, la transacción de pago se desarrolla en 4B/ o en PayPal. La transferencia de datos del pedido de 4B o PayPal se realiza con protocolo SSL de 128 bits (máxima seguridad), de modo que tus datos siempre están completamente protegidos.
Compr@lia tiene los siguientes pasos en el proceso de compra:
Usted recibe una invitación a una campaña: con día de apertura de cada campaña recibirás una invitación en tu correo electrónico avisándote de la marca cuyos productos se van a poner a la venta y del periodo durante el cual estará activa.
Acceso a la venta: Dispondrás de un botón de “Acceder a la venta” en cada campaña que te permitirá visualizar el catálogo de la campaña. Esta fase puede durar entre 4 y 10 días.
El plazo de entrega depende de la fecha de recepción de la mercancía en nuestra Nave por parte de cada proveedor; no obstante, el plazo aproximado de entrega es de 15 días desde la finalización de la campaña. Siempre intentaremos acelerar el proceso para que usted pueda de disfrutar de su compra lo antes posible.
Nuestro sistema de compra calculan los gastos de envio en base a variables como el número de productos del pedido realizado, el peso y volumen de los mismos, así como su valor, el lugar de entrega, etc. Por tanto, el sistema calcula automáticamente los gastos en función de estas variables.
Para saber a cuánto ascienden los gastos de envío, deberás de llegar al penúltimo paso del proceso de compra, por lo que antes de entrar en la pasarela de pago conoceras exactamente cuanto son los gastos de envio. De esta forma podrás decidir si seguir adelante con la compra o anular tu pedido.
El sistema de ventas de Comp@lia se basa en un stock limitado de unidades, por lo que únicamente se garantiza la reserva del producto agregado al carrito de compra. Los carritos de compra tienen una vigencia de 30 minutos. A medida que se agregan productos a los carritos de compra aparecerá en el escaparate del producto uno de los siguientes mensajes, en función del stock real en cada instante: "DISPONIBLE", "MENOS DE 3 UNIDADES" o “AGOTADO”.
En determinadas circunstancias, si los clientes no completan la compra el stock quedará liberado, y un producto que figuraba como "AGOTADO" podrá volver a visualizarse como "DISPONIBLE".
Debido a su sistema de ventas, Compr@lia no realiza cambios de productos sobre un pedido ya realizado. Si se desea efectuar un cambio mientras la campaña está abierta, deberá anularse primero el pedido anterior y después cursar uno nuevo, sin ningún coste. En caso de que la campaña esté cerrada ya, no será posible realizar cambios y sólo se podrán hacer anulaciones totales o parciales de los pedidos.
Compr@lia es un club privado de compras que realiza, de forma exclusiva para sus miembros, ventas de ropa, complementos, deportivos y joyas de las mejores marcas, a un coste que suele estar entre el 30% y 75% por debajo del precio en tiendas.
Compr@lia ofrece la comodidad de comprar en Internet con la ventaja de unos descuentos únicos y beneficios extra por invitar a nuevos amigos o familiares.
Para comprar en Compr@lia debes de estar registrado
Los productos a la venta que estén disponibles y requieran información sobre tallas, se detallará brevemente en la descripción del artículo todos los detalles del productos que usted quiere comprar.
Para mas información usted puede escribirnos a esta dirección: egarcia@compralia.es
De las campaña en curso, podrás visitar la que mas te interese, seleccionar los productos de te interesen y realiza la compra en línea. Una vez hayas efectuado tu pedido debes completar los datos de envío y realizar el pago. Dentro de la zona de venta encontrarás toda la ayuda que puedas necesitar para la misma. Gracias por tu confiar en Compr@lia.
Por supuesto que si, al completar tu pedido recibirás un correo electrónico con la factura. También puedes descargar un copia de la misma desde nuestra página web, desde “Mi Cuenta /Mis pedidos” y pinchando sobre ver el detalle del pedido.
Compr@lia dispone de descuentos: los bonos por las compras que realicen tus invitados.
Los bonos por cada compra de tus invitados se acreditan cuando el invitado realiza su primera compra por un importe igual o superior a 50€ (sin considerar gastos de envío). Estos bonos tendrán una validez de 3 meses y podrán utilizarse unicamente uno por compra.
Para cualquier problema de tipo ténico puede dirigirse mediante e.mail nuestro departamento técnico:
soporte@compralia.es
................................................................................................................................. Si no has encontrado repuesta a tu pregunta puedes escribirnos a las siguientes direcciones de e-mail: Aspectos técnicos. soporte@compralia.es Información y dudas generales. sandra@compralia.es Temas relacionados con ventas. egarcia@compralia.es Temas relacionados con devoluciones de productos. devoluciones@compralia.es ................................................................................................................................. O si lo prefieres puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al siguiente teléfono: Telefono de atención al cliente: 902006875 |
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